Tu negocio contesta solo, a cualquier hora.
Un chatbot de WhatsApp o un agente de IA bien armado responde las preguntas de siempre, agenda citas, manda precios y avisa cuando alguien necesita hablar con una persona. Fernando Martí arma estos sistemas para negocios, creadores y profesionales que atienden por WhatsApp, Instagram o su página web, en español y en inglés, con la voz de cada marca.
Bots y agentes para cada canal
Chatbot de WhatsApp
Un bot con IA en WhatsApp Business que contesta, toma pedidos y agenda, y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
Agente de IA para WhatsApp
Un agente que va más allá del menú de opciones: entiende lo que le escriben, consulta tu información y responde como lo haría alguien de tu equipo.
ManyChat para Instagram y Messenger
Respuestas automáticas a mensajes directos y comentarios, palabras clave que disparan un enlace o un descuento, y seguimiento de quien mostró interés.
Chatbot para tu página web
Un asistente en tu web que resuelve dudas, recomienda productos o servicios y deja al cliente listo para comprar o agendar.
Chatbot para Telegram
Bots para canales y grupos de Telegram: bienvenida, preguntas frecuentes, accesos y avisos automáticos.
Bot para agendar citas
El cliente elige día y hora desde el chat, recibe la confirmación y un recordatorio antes de la cita.
Bot de cotizaciones
Pregunta lo necesario, calcula y manda la cotización en minutos, a cualquier hora.
Bot de preguntas frecuentes
Horarios, precios, envíos, formas de pago: lo que te preguntan veinte veces al día, contestado al instante.
Respuestas automáticas a comentarios
Cada comentario en tus publicaciones recibe respuesta y, si corresponde, un mensaje privado con la información.
Agente de voz con IA
Un asistente que atiende llamadas, responde y toma datos o citas con una voz natural.
Bot para calificar clientes potenciales
Hace las preguntas clave, separa a quien está listo para comprar y te lo pasa con toda la información.
Primero se ordena la conversación, después la herramienta
Muchos chatbots fallan porque se instalan antes de saber qué preguntan los clientes y qué respuesta los hace comprar. Por eso el trabajo empieza revisando tus conversaciones reales: qué se repite, dónde se enfría el cliente y qué parte necesita a una persona. Con eso se elige la herramienta que conviene a tu tamaño y presupuesto.
- WhatsApp Business y su API oficial
- ManyChat para Instagram, Messenger y WhatsApp
- Agentes con ChatGPT, Claude o Gemini
- Automatizaciones con n8n o Make detrás del bot
Para quién sirve
Para negocios que reciben muchos mensajes y no dan abasto: clínicas, consultorios, restaurantes, tiendas en línea, academias, inmobiliarias, servicios a domicilio, creadores y profesionales independientes.
Lo que suele preguntarse
¿Cuánto cuesta un chatbot para mi negocio?
Depende de cuántas conversaciones recibes, en qué canales y qué tiene que hacer el bot. Hay opciones desde herramientas de pago mensual bajo hasta agentes a medida. En la asesoría de 50 minutos (USD 49.99) se define qué conviene automatizar primero y con qué herramienta, antes de gastar en desarrollo.
¿Se puede hacer un chatbot de WhatsApp gratis?
Hay planes gratuitos y respuestas automáticas básicas en WhatsApp Business. Sirven para empezar; cuando el volumen crece o necesitas que el bot entienda y venda, conviene una herramienta como ManyChat o un agente de IA.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot clásico sigue un menú de opciones. Un agente de IA entiende lo que el cliente escribe con sus palabras, consulta tu información y puede hacer tareas como agendar o cotizar.
¿Qué es ManyChat y para qué sirve?
ManyChat es una plataforma para automatizar conversaciones en Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp. Sirve para responder mensajes y comentarios, captar datos y dar seguimiento a clientes potenciales sin hacerlo a mano.
¿El bot puede pasarme la conversación cuando hace falta?
Sí. Se define en qué casos el bot avisa y te deja la conversación, con todo el contexto, para que respondas tú o alguien de tu equipo.
Atendiendo a negocios de habla hispana en todas partes
Todo el trabajo es por videollamada, en español o en inglés, en el horario de cada cliente.
Fernando Martí
Fernando Martí es marketer y comunicador de profesión, con especialización en comportamiento y psicología social. Más de cinco años definiendo cómo se presentan los negocios ante su mercado en Latinoamérica y Estados Unidos. Desde 2023, metido de lleno en los procesos de trabajo con inteligencia artificial y automatización.